【記者陳文宗／南投報導】
為協助在地商圈與產業店家加速數位轉型，嘉義市政府於114年9月1日至2日舉辦「產業及商圈數位轉型創新工作坊」，邀請近40位店家代表前往南投日月潭參與兩天一夜密集實作營隊。活動結合AI應用實作、會員經營、行銷輔導與創新專案規劃等多元內容，並透過分組競賽與成果發表，讓參與學員實際完成數位轉型任務，成效亮眼。
本次營隊以實戰導向設計課程架構，內容涵蓋生成式AI應用、商品標示與食安管理、LINE會員系統經營、自動回覆機器人設計、數位電商與服務創新等六大主題，邀集來自產業界、顧問界及科技公司之專業講師帶領實作。課程採「小組分工 + 任務闖關」模式，參與店家在現場教練輔導下完成四大任務，包含生成式行銷素材、互動選單規劃、AI客服建置與創新事業提案。
嘉義市政府建設處表示：「嘉義市政府希望透過這次實戰型的課程輔導，協助商圈店家從數位轉型的『概念理解』到『實際工具應用』，建立自信與能力，讓創新不再只是口號，而是可以落實在經營現場的日常改變。我們也期待透過這樣的移地共學形式，激發店家之間更多交流與合作，為嘉義產業注入新的轉型動能。」
在最後的成果發表會中，六組團隊皆呈現出兼具實務與創意的專案構想。例如「剩食管理」小組以餐飲業結盟為場景，設計一套從餐飲生態圈、珍惜食物之概念到B2B及B2C的全流程方案，成功展現AI工具在數據應用與提升顧客體驗上的效益。本次營隊選址南投日月潭辦理，目的在讓學員跳脫日常店務框架，於沉浸式學習環境中拓展創新視野；每組配有專屬教練協助完成任務，並搭配創意發想板與AI簡報製作系統，強化視覺與提案能力。最終成果不僅展現AI應用技術，更凸顯嘉義店家勇於創新的精神。
此外，本次課程特別邀請MantaGo平台與生活歐巴會員系統作為技術夥伴，協助學員建構實用數位解方。所有完成任務之學員可獲贈價值新台幣3萬元的AI系統體驗，進一步將課堂成果落地應用於自家門市，真正實現「學完即用」的數位轉型。嘉義市兩大商圈理事長劉慶宗、游貴襴也對於本次店家展現出的成果表示高度肯定，認為許多店家從一開始對AI應用感到陌生，到最後能夠自信上台發表，展現了極大的學習力與創造力。他們也期盼未來能持續辦理類似活動，讓更多商圈業者勇敢迎接數位轉型的挑戰，共同提升嘉義在地商業競爭力。
嘉義市政府將持續推動數位應用進入商圈與店家現場，後續也將搭配專案輔導與補助資源，協助更多業者導入數位工具、開展創新事業部門，為嘉義打造更具韌性與競爭力的地方產業生態。